Informacje ogólne

Polska Telefonia Cyfrowa Sp. z o.o., jest operatorem sieci telefonii komórkowej Era i Heyah. Od kiedy firma rozpoczęła działalność komercyjną w roku 1996 pod marką Era GSM (obecnie Era), szybko zyskała pozycję jednej z największych polskich firm.

PTC oferuje usługi oparte na licencjach: GSM 900, GSM 1800 i UMTS, a także najszybszy bezprzewodowy dostęp do Internetu - usługę blueconnect z technologią HSDPA.

PTC obsługuje ponad 13,3 mln klientów; obejmuje swoim zasięgiem niemal 100% powierzchni
i mieszkańców kraju.

PTC proponuje usługi w trzech kategoriach: Era – dla klientów prywatnych, Era Biznes – dla klientów instytucjonalnych oraz Tak Tak i Heyah – w systemie pre-paid. Oferta firmy obejmuje różnorodne usługi głosowe i nie-głosowe, w tym również bezprzewodowy dostęp do internetu i usługi multimedialne na platformie Era Rozrywka. Era Biznes zapewnia kompleksowe rozwiązania mobilne dla biznesu w obszarach: komunikacji, transmisji danych i aplikacji specjalistycznych.

Polska Telefonia Cyfrowa od początku swojego istnienia w znaczący sposób przyczynia się do rozwoju polskiego rynku telekomunikacyjnego poprzez wprowadzanie i udostępnianie klientom najbardziej zaawansowanych technologii i usług. PTC, jako pierwszy polski operator, wprowadziła na rynek m.in. szybką pakietową transmisję danych GPRS, zademonstrowała technologię UMTS i video-rozmowy przy użyciu telefonu komórkowego, udostępniła klientom technologię HSDPA umożliwiającą bezprzewodową szerokopasmową transmisje danych.

W 2003r. Era uruchomiła rozwiniętą sieć punktów hot@spot bezprzewodowego dostępu do Internetu opartego o technologię WLAN. PTC oferuje również usługę blueconnect. Wykorzystuje ona technologię HSDPA, UMTS, EDGE, GPRS lub W-Lan i pozwala na szybki, bezprzewodowy dostęp do Internetu, zasobów korporacyjnych i do poczty e-mail w każdym miejscu, za stałą zryczałtowaną miesięczną opłatą lub w usłudze pre-paid. Z blueconnect można korzystać na terenie całego kraju, a także za granicą w roamingu międzynarodowym. W marcu 2005r. PTC wprowadziła popularne w komunikacji bezprzewodowej na całym świecie rozwiązanie BlackBerry®. Dzięki przynależności firmy do międzynarodowej grupy Deutsche Telekom mamy dostęp do takich telefonów, jak np. Era G1 z Google czy iPhone 3G i 3G S, a także najnowszych technologii.

PTC to nie tylko usługi mobilne, ale również usługi telefonii i Internetu stacjonarnego oparte, m.in., na rozwiązaniach WLR i BSA. "Era Domowa" i "Era Firmowa", wprowadzone w 2006 roku, były pierwszymi rozwiązaniami stacjonarnymi, które łączyły w sobie zalety telefonii stacjonarnej
z korzyściami telefonii komórkowej. Kolejną ofertą stacjonarną, która została wprowadzona
z wykorzystaniem infrastruktury PTC, jest "Era Numer Stacjonarny" - unikalne rozwiązanie pozwalające na posiadanie numeru komórkowego i stacjonarnego na jednej karcie SIM.

Jakość usług świadczonych przez PTC została potwierdzona certyfikatami ISO. Oprócz certyfikatu zgodności Systemu Zarządzania Jakością ISO 9001, posiada ona także, jako pierwszy operator
w Polsce i w Europie Środkowo-Wschodniej, certyfikat Systemu Zarządzania Środowiskowego ISO 14001. Budowa i eksploatacja sieci są w pełni kontrolowane na każdym etapie jej rozwoju
i funkcjonowania, szczególnie pod kątem wpływu na otoczenie.

PTC zatrudnia około 5500 osób i należy do najlepszych pracodawców na rynku polskim. Jest laureatem wielu konkursów, między innymi, Lider Zarządzania Zasobami Ludzkimi organizowanego przez Instytut Pracy i Spraw Socjalnych.

Era od rozpoczęcia działalności w 1996 roku jest jedną z najważniejszych i najlepiej rozpoznawalnych marek w Polsce. Za prowadzoną działalność wielokrotnie była nagradzana. Liczne badania konsumenckie potwierdzają silną pozycję, jaką Era osiągnęła przez 13 lat na krajowym rynku telekomunikacyjnym. Dzięki nim została uhonorowana tytułem najsilniejszej marki na polskim rynku telekomunikacyjnym w Rankingu Najcenniejszych Polskich Marek dziennika Rzeczpospolita w 2008 roku.

PTC jest jednym z najbardziej znanych sponsorów znaczących przedsięwzięć kulturalnych, sportowych, edukacyjnych i charytatywnych w całym kraju. Do najważniejszych projektów PTC zaliczyć można projekt muzyczny „Era Nadaje Rytm”, festiwal filmowy „Era Nowe Horyzonty”, prestiżowy cykl koncertów jazzowych „Era Jazzu” oraz program społeczny „Razem dla innych”.
Za działania sponsoringowe firma została uhonorowana, m.in., nagrodą Dobroczyńca Kultury Polskiej przyznaną przez Ministra Kultury i Dziedzictwa Narodowego.

PTC, jako pierwsza firma w Polsce i Europie Środkowej wprowadziła program Customer Experience Management (CEM). Jest to strategia pozwalająca na kompleksowe zarządzanie wiedzą na temat sposobów korzystania z usług przez klientów i umożliwia zaoferowanie im optymalnych rozwiązań na podstawie zebranych informacji. Zastosowane w CEM rozwiązania umożliwiają, m.in., aktywne wspomaganie klientów w konfiguracji urządzeń końcowych pozwalających na korzystanie
z zawansowanych usług, np. dostępu do Internetu lub serwisów multimedialnych.

Poleć znajomemu

Drukuj