Zasady bezpieczeństwa

Sklep Internetowy Era spełnia najwyższe standardy bezpieczeństwa przechowywania Twoich danych osobowych, jak i transakcji których dokonujesz w sklepie.
Twoje dane osobowe będą wykorzystywane przez Sklep Internetowy Era jedynie w zakresie potrzebnym do obsługi transakcji w sklepie. Twoja zgoda na wykorzystanie i przetwarzanie danych osobowych w celu realizacji transakcji pomoże w sprawnej komunikacji z obsługą sklepu. Pozwoli ona zawiadamiać Cię o statusie Twojego zamówienia, potwierdzić dostawę przesyłki, poinformować o wszelkich zmianach w naszej ofercie. W zakresie poufności danych osobowych wszystkie wewnętrzne procedury Sklepu Internetowego Era są zgodne z obowiązującym polskim prawem. 

Hasła w Sklepie Internetowym Era: 
Login do Sklepu Internetowego Era jest zarazem Twoim adresem e-mail.
Hasło ustalasz sam, więc dla bezpieczeństwa Twoich danych, należy zadbać, by nie było proste. Sugerujemy użycie kombinacji liter i cyfr, tak by było całkowicie unikalne.
W wypadku gdy zapomnisz hasło, możesz poprosić o jego zmianę. System prześle na Twój e-mail - który podałeś jako login - tymczasowe hasło potrzebne do zalogowania się do Twojego konta. Kliknij na link zamieszczony w tym e-mailu. Przeniesie Cię on na bezpieczną stronę, na której będziesz mógł ustalić swoje nowe hasło:

1. wpisz hasło tymczasowe w pozycji hasło tymczasowe
2. wpisz odpowiedź na pytanie pomocnicze (podawałeś je podczas rejestracji)
3. teraz możesz wpisać nowe hasło, którym będziesz się logował do systemu
4. potwierdź je jeszcze raz dla sprawdzenia poprawności.
5. kliknij "zaloguj się", aby przejść do swojego profilu.

Jeśli ktoś postronny poznał Twoje hasło 
Należy wtedy jak najszybciej zmienić hasło logując się do swojego profilu (klikając na link "Twoje Konto" i "zmiana hasła >>").
W wypadku braku dostępu do Internetu, możesz zadzwonić pod numer Infolinii sklepu i poprosić konsultanta o zmianę Twojego hasła. Konsultant zapyta Cię o odpowiedź na pytanie pomocnicze, które podałeś przy rejestracji. Nowe jednorazowe hasło zostanie przesłane automatycznie na Twój e-mail. Otrzymasz również dalsze instrukcje, jak zmienić hasło na docelowe. 

Bezpieczeństwo komputera
Aby bezpiecznie korzystać z konta przez Internet należy dbać o komputer, z którego łączysz się ze Sklepem Internetowym Era. Ustaw poprawnie przeglądarkę (ważne też w kawiarenkach internetowych!) aby nie zapamiętywała haseł i nie zapisywała szyfrowanych stron na twardym dysku komputera. Systematycznie sprawdzaj swój komputer programami antywirusowymi. Nie powierzaj nikomu swojego hasła dostępu do swojego e-maila i hasła do Sklepu Internetowego Era. 

System szyfrowania transmisji danych przez Internet
Twoje hasło i identyfikator przekazywane są do Sklepu Internetowego Era przez Internet w formie zaszyfrowanej, przy użyciu protokołu SSL (Secure Socket Layer) ze 128-bitowym kluczem szyfrującym. W taki sam sposób szyfrowana jest całość informacji, które wymieniasz ze Sklepem Internetowym Era za pomocą Internetu. 

Identyfikacja sesji
Dodatkowym mechanizmem zwiększającym bezpieczeństwo korzystania ze Sklepu Internetowego ERA jest identyfikacja połączenia Twojego komputera ze sklepem za pomocą unikalnych plików typu "cookie". Podnosi to bezbłędność identyfikacji unikalnej sesji (połączenia) komputera Klienta ze sklepem. Dlatego aby korzystać ze Sklepu Internetowego Era przez Internet ustaw właściwie swoją przeglądarkę w ten sposób, by przyjmowała pliki tego typu. 

Przeglądarka Internet Explorer 5.x
Menu Narzędzia / Opcje internetowe / zakładka Zabezpieczenia / wybierz: Strefa zawartości sieci Web Internet / "Poziom niestandardowy" / Wybierz opcję Cookies / Włącz: Zezwalaj na pliki cookie dla jednej sesji (nie przechowywane) / OK. 

Przeglądarka Internet Explorer 6.x
Menu Narzędzia / Opcje Internetowe / zakładka Privacy (Prywatność) / Wybierz poziom zabezpieczeń następnie "Advanced" (Zaawansowane)/ Włącz opcję "Override automatic cookie handling" (Zastąp automatyczną obsługę plików cookie) / Włącz opcję "Always allow session cookies" (Zawsze zezwalaj na pliki cookie dotyczące sesji)/ OK. 

Przeglądarka Netscape Navigator 4.7x
Menu Edit / Preferences / Advanced / Accept only cookies that get send back to originating server" lub "Accept all cookies" / OK. 

Jakie Twoje dane gromadzimy i w jaki sposób?
Dane technologiczne - adresy IP, zbierane ze względów administracyjnych i statystycznych. Dane te nie pozwalają nam zidentyfikować pojedynczego użytkownika - na przykład Ciebie i nie mają żadnego związku z danymi osobowymi, powierzonymi nam przez Ciebie.
Pliki "cookies" - małe pliki tekstowe, które Sklep Internetowy Era zapisuje na Twoim dysku komputera. System wykorzystuje Cookies do poprawnej i wiarygodnej identyfikacji połączenia Twojego komputera ze Sklepem (unikalna sesja).
Dane identyfikacyjne - czyli po prostu imię, nazwisko, adres zamieszkania lub inny adres pocztowy, adres e-mail, numer telefonu, numer PESEL (przy zakupie SIM) itp. 

• Informacje te zbieramy wyłącznie za Twoją zgodą. Są niezbędne aby dokonać zakupu w naszym sklepie lub wysyłania informacji pomocniczych (np. potwierdzeń zamówienia) i wykorzystywane tylko do tego celu. Nigdy nie udostępniamy tych danych firmom i osobom trzecim.
• Możesz przeglądać i zmieniać swoje dane po zalogowaniu się i przejściu do podstrony "Twoje Konto". Jeśli chcesz całkowicie usunąć konto, skontaktuj się z naszymi konsultantami wysyłając e-mail z formularza w "Twoim Koncie" lub telefonicznie - (22) 413 33 07 lub 602 93 00 00 

Jak chronimy Twoje dane?
Dane przechowujemy w naszej bazie zabezpieczonej przed dostępem niepowołanych osób wg zaleceń ustawy o Ochronie Danych Osobowych na trzecim, najwyższym poziomie bezpieczeństwa (nie dotyczy to plików "cookies" - ochrona ich jest indywidualną sprawą użytkownika).

• do ochrony danych istnieją odpowiednie procedury Zasad bezpieczeństwa
• procedury pozwalają na przetwarzanie danych osobowych wyłącznie osobom, którym jest to niezbędne do wykonywania pracy (np. konsultanci Call Center).
• informacje są przechowywane w taki sposób, aby zminimalizować ryzyko ich ujawnienia, modyfikacji, zniszczenia lub utraty.
• zabezpieczamy dane fizycznie (np. przed awarią sprzętu), jak i elektronicznie (np. przed atakiem hackera lub dostępem niepowołanych osób).
• nie udostępniamy Twoich danych firmom i osobom trzecim nie zaangażowanym w proces obsługi Sklepu Internetowego Era.
• nie gromadzimy numerów kart kredytowych i numerów kont bankowych. Informacja o numerze karty lub konta jest wprowadzana i przetwarzana bezpośrednio w firmach lub bankach, zajmujących się obciążaniem kart kredytowch lub obsługą kont bankowych, z pominięciem Sklepu Internetowego Era. Dane te są przesyłane bezpiecznym protokołem SSL, a ich przetwarzanie odbywa się na zewnętrznych, bezpiecznych serwerach, przeznaczonych tylko do tego celu.